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2009年3月23日 (月)

クレーム言うのも疲れるぜ

今日は某野菜宅配サービスの品々が届く日でありますわーい(嬉しい顔)
この日に備え、我が家の冷蔵庫はほぼカラッポ状態になりつつあったので、ホント待ちわびていたんだよ~あせあせ(飛び散る汗)

ところが・・・げっそり

いざ届いた品々を確認すると、メインの「野菜パレット」が、ない!!!!

慌てて「お休み登録」状況を確認して(いつもウェブサイト上で登録しているのだ)、すぐさま「お問合せフリーダイヤル」に電話!

どうやら、あちらのシステムの都合で「お休み」に登録されちゃってたらしい。

しかし、これには断固として「異議あり!」だ。
どう考えても、あちらのシステムの不具合。
確かに、あまりお金かけて作ってそうにないシステムではあるものの、それはこっちの知ったことではない。

「当然、今日は『野菜パレット』が届くべきなんですっ!」

って、まるで逆転裁判風にアツく主張してしまった私。
心の片隅では、「こんなにアツくなってしまって申し訳ない・・・たらーっ(汗)」と思いつつも、でもやっぱり「ま、仕方ないか」と妥協する気にはなれない。
そう、消費者は強くあらねばならないのだ。

クレームってさー、受けるほうも疲れるんだろうけど、言うほうだって疲れるんだよ~波
(消費者の勝手な言い分あせあせ

結局、先方の担当者がタジタジとなって、イレギュラーで対応してくれそうな気配となった。これで勝てるかな??


でも、この一件でドッと疲れちゃった私。
思わず、とっておきのうまいビールの栓を抜かざるを得なかったのでありましたビール
(そういえばこのビールも、某宅配システムで注文したんだけどさ~)

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